消费者购买商品时,
对商品的认识过程包括哪些阶段?
一、注意阶段:
消费者进入商店对商品的第一印象。图案鲜明、文字突出、色彩醒目,有很强视觉冲击力的包装才能在短时间内吸引消费者的眼光。
二、兴趣阶段:
不同的消费者有不同的风格,针对不同风格喜好的消费者,从色彩、造型、文字、图案等方面着手构思,设计出满足不同消费者或文艺或复古或狂野等不同风格的商品包装。
三、联想阶段:
具有新奇感、特色感、优美感的包装易诱发消费者的丰富联想。
四、欲望阶段:
通过视、听、嗅、味、触等各种手段吸引消费者,以优良的品质、合理的价格、使用方便、造型优美等特点,打动消费者的心,刺激消费者的购买欲望。
五、比较阶段:
把商品的形状、颜色、味道、性能、使用方法展示给消费者,便于消费者进行比较、挑选。消费者一般经过此阶段后,再决定是否购买。
六、依赖阶段:
商品包装力求使消费者对该商品产生依赖感。老牌、名牌商品的形象、优质产品标志、质量认证标志、实事求是的说明书,都可以增强消费者对商品的依赖感。
七、行动阶段:
历经以上各阶段,消费者才决定购买商品,从而实现购买进行消费,完成消费过程。
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